预订与取消条款

关于我们

Tailor Moments 是 The Trustee for The Viet Uc Trust（ABN 31 791 296 843）的注册商业名称。您的预订由 Tailor Moments 承接。参与您行程的场所和交通运营商均为独立企业。

预订与付款

价格以澳元（AUD）显示，且已包含商品及服务税（GST）。您提交预订请求后，我们会确认行程中每一项安排是否有空位。所需的场所和交通运营商均已接受预订，且付款完成后，您的预订才算确认。

我们通过 Stripe 以澳元收款。如果您的银行卡在澳大利亚境外发行，您的银行会进行货币兑换，并可能收取其自身的费用。付款后，我们会通过电子邮件发送列明澳元金额的税务发票（tax invoice）。

更改计划

如果您想改期，请联系我们。我们会确认相关场所和司机能否安排其他日期。

如果您因计划有变而取消预订，已付款项将按以下方式退还：

• 距行程开始至少 7 天：全额退款。
• 距行程开始不足 7 天、但至少还有 48 小时：退还 50%。
• 距行程开始不足 48 小时，或您未参加行程：根据本取消政策不予退款。

上述期限按澳大利亚西部标准时间（AWST），从预定接载时间倒推。如果预订中未记录接载时间，则以预订日期当天上午 8:00（AWST）为准。

如果我们需要更改您的行程

如果行程中包含的场所或交通服务无法提供，我们会通知您并提出替代方案。是否接受由您决定。如果我们无法提供您预订的行程，而您不接受替代方案，我们会退还您为该行程已支付的款项。

联系我们

如有疑问，或需要改期或取消，请发送电子邮件至 [email protected]。